Étude de cas · Construction électrique · Global Engineering
Développement produit 30 % plus rapide
Comment l’organisation d’ingénierie mondiale d’un fabricant international de générateurs a réduit de près d’un tiers le délai de développement de nouveaux produits grâce à la gestion de projet hybride et au Performance « U » – sans restructurer l’organisation matricielle.
–30 % de délai dans le développement de nouveaux produits
En bref
Fiche projet
- Client : Division d’un fabricant international de générateurs et de machines électriques
- Périmètre : Global Engineering, New Product Development
- Secteur : Production d’énergie, construction électrique
- Approche : Gestion de projet hybride, Performance « U », Shopfloor Management
- Durée : 24 mois
- Résultat : –30 % de délai dans le développement de nouveaux produits
Point de départ
Produits complexes, équipes réparties, experts rares
La division développe des générateurs pour un large éventail d’applications industrielles – souvent sur mesure. Qui met plus vite de nouveaux produits sur le marché remporte les commandes.
Typique d’une organisation d’ingénierie mondiale en matrice : de nombreux projets tournent en parallèle, les spécialistes sont sollicités en même temps par leurs responsables hiérarchiques et par les chefs de projet, et sont souvent surchargés. Le matériel, les chaînes d’approvisionnement et les bancs d’essai imposent des limites strictes – de purs sprints Scrum ne conviennent pas. Les engagements ne sont pas tenus, les attentes s’allongent, les délais augmentent.
Solution, partie 1
Le Performance « U » : projet et hiérarchie dans une seule cascade
Au lieu de restructurer l’organisation, nous avons relié la hiérarchie projet et la hiérarchie métier grâce au Performance « U » dans une cascade de communication commune – un modèle développé par le Dr Andreas Romberg.
- Côté projet : Tous les projets de développement sur un tableau de gestion multi-projets, pilotés chaque semaine par l’équipe de direction en 30 minutes environ. L’accent est mis sur le « quoi » et le « quand ».
- Côté métier : Les équipes spécialisées traitent les lots de travail via des tableaux d’équipe ; le management pilote la capacité et résout les problèmes. L’accent est mis sur le « qui » et le « comment ».
- Le projet prime sur la hiérarchie : Les projets représentent la demande client et sont prioritaires. La hiérarchie suit.
- Single Point of Tasks: Chaque tâche est attribuée à une seule équipe – pas de doublons.
- Planification à 80 % de la capacité : Selon la théorie des files d’attente, le délai diminue de façon plus que proportionnelle lorsque les ressources ne sont pas utilisées à 100 %.
- Gestion multi-projets : Un pilotage clair des projets en gestion multi-projets au lieu de reportings interminables sous PowerPoint.
- Gouvernance : de nouvelles règles de gouvernance pilotent la collaboration dans le nouveau système.
Solution, partie 2
Gestion de projet hybride : planifier de façon fiable, piloter avec agilité
La planification se fait par niveaux de maturité, en phases avec des quality gates. Le pilotage est agile et à cycle court via le Shopfloor Management. « Plus vous planifiez précisément, plus le hasard vous frappe durement. »
Planification glissante avec la règle des 10
- 10 mois – planification multi-projets avec jalons
- 10 semaines – planification projet, dépendances équilibrées en continu
- 10 jours – pilotage dans l’équipe, planifié de façon ferme
- 1 semaine – le takt du développement produit
Chaque semaine, l’ équipe projet transverse fait le point sur la semaine écoulée, planifie de façon ferme les deux semaines suivantes et pré-planifie les semaines trois et quatre. Les responsables d’équipes spécialisées équilibrent les besoins de tous les projets avec la capacité de leur équipe.
Planification glissante avec la règle des 10
Des « hikes » plutôt que des sprints
Dans le développement matériel, il n’existe pas de sprints de deux semaines sans perturbation. C’est pourquoi les équipes travaillent en « hikes » : des étapes continues avec des objectifs intermédiaires clairs. Quatre éléments les rendent pilotables :
1
Niveaux de maturité avec une definition of done pour chaque phase de développement
2
Product Backlog avec des incréments produit priorisés
3
Hike Backlog avec un niveau de maturité cible à la fin de chaque étape
4
Hike Plan – tâches, échéances et responsables reliés au sein de l’équipe
Pilotage hybride : la demande projet (quoi pour quand) rencontre la capacité de l’équipe (qui et comment)
Solution, partie 3
Shopfloor Management digital en ingénierie
Une communication courte et régulière
Visualisation sur des tableaux d’équipe et de processus et réunions courtes et reliées en cascade – de l’équipe jusqu’à la gestion multi-projets.
Des indicateurs de pilotage plutôt que de résultat
Des indicateurs comme le taux de réalisation du plan (PPC), la fiabilité des livraisons, l’analyse des jalons et le first time right au quality gate révèlent les risques tant qu’il est encore temps de réagir.
Un management sur le terrain
Les managers se concentrent sur les sujets prioritaires, conviennent de go & see et traitent les écarts de façon structurée. Cela crée du flux – et de la confiance dans la planification commune.
Shopfloor Management digital
Tervene
Le client a choisi Tervene comme logiciel de Shopfloor Management digital en production et dans les fonctions indirectes. Tervene rend les routines de management contraignantes, rend les problèmes visibles et garde les équipes sur la bonne voie, à travers les équipes de quart et les sites.
L’éditeur canadien propose un ensemble d’applications natives pour smartphone, tablette et ordinateur.
Le logiciel est livré vierge. TEAMTHINK a accompagné la configuration du système afin d’y ancrer efficacement la logique de collaboration et la méthode du Performance U.
Résultat
Près d’un tiers plus rapide sur le marché
–30%
L’organisation d’ingénierie mondiale a réduit de 30 % le délai de développement de nouveaux produits – et a réussi ce changement au sein de l’organisation matricielle existante, sans passer à une organisation agile.
Sur plusieurs sites en Europe et en Asie, les ingénieurs collaborent désormais de façon transparente et efficace dans le nouveau système digital de Collaboration Performance Management. Les écarts sont détectés tôt, résolus ou escaladés de façon ciblée. Le respect des délais et le débit de l’ensemble du système augmentent.
Vos projets de développement prennent-ils trop de temps ?
Lors d’un entretien stratégique gratuit, nous faisons le point sur votre situation et sur la prochaine étape pertinente.
Pour aller plus loin sur les méthodes, sur le blog (en allemand) : Gestion de projet hybride · Le Performance « U »